ショッピングガイド

ご注文手続きについて

ご注文数の制限について

ご希望の数量をご注文頂けますが、商品によってご購入いただける数量は異なります。

ご注文内容の確認方法について

注文後にご注文完了メールをお送りしますので注文内容をご確認ください。
また、「マイページ」の「注文履歴」からもご確認いただけます。

サイズについて

ご注文前に、各商品詳細ページのサイズ表記を必ずご確認ください。
商品によっては若干の誤差（1～2センチ）が生じてしまいますので、予めご了承ください。

商品のお色について

ポイントについて

会員登録後、お買い上げいただく度にご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスです。
貯まったポイントは「1ポイント＝1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。
なお、ポイントは「マイページ」にログイン後、「ポイント履歴」よりご確認いただけます。
※ポイントの有効期限は、付与されてから1年間です。
※お買い物にお値引きが発生する場合、値引き後の金額分のポイントが付与されます。
※商品をご購入後、発送が完了した時点でポイントが付与されます。

再入荷お知らせメールについて

再入荷お知らせメールへのご登録は、商品が再入荷された場合のみご連絡をさせていただくサービスとなります。
商品の再入荷をお約束するものではございませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

出荷倉庫について

出荷倉庫は関東センター、関西センターの２ヶ所ございます。商品により異なりますので、商品ページにてご確認ください。
関東センター、関西センターそれぞれの商品を同時にご注文いただいた場合、別々の便でのお届けとなります。そのため、商品の到着日、ならびに発送日が異なる場合がございますので、予めご了承下さい。

なお、代金引換で関東センター、関西センターの商品を同時にご注文いただいた場合、関東センターからの商品をお届けの際に、関西センターからの商品代金とまとめて請求させていただきます。
※関西センターからの商品をお届けの際には、お支払いはございません。

配送業者について

ご注文いただきました商品は佐川急便にて配送させていただきます。
※沖縄県・離島など一部の地域につきましては、日本郵便（ゆうパック）での配送となります。
配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。

配送地域について

配送は日本国内に限らせていただき、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。

お届け先の変更について

商品を発送後はお届け先を変更することはできません。予めご了承ください。

発送日について

ご注文をお受けしてから通常3～7日(土曜・日曜・祝日を除く)でお届けいたします。
（沖縄県・離島など一部の地域を除きます）
ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合もございますのでご容赦ください。

お届け日数について

商品の発送からお届けまでの目安は【商品のお届けについて】よりご確認いただけます。 お届け予定の目安としてご確認いただけますと幸いです。
また、商品発送完了時にお送りしております、商品発送のご案内メールにお荷物の送り状番号を記載しております。 詳しい配送状況につきましては、同メールに記載の「佐川急便のお荷物問い合わせサービス」よりご確認いただきますようお願いいたします。

配送の日時指定について

ご注文時に、お届け希望日時をご指定いただけます。なお、お届け日をご指定の場合はご注文日から5日営業日以降のご指定にて承ります。 最短での到着をご希望の場合は、ご指定なしでご注文ください。
お届け希望日時をご指定の場合、ご指定いただきました指定日に商品を確実にお届けできますよう、弊店では急な交通事情や天候を考慮し、ご指定日より早めに発送させていただいております。お客様にご指定いただきましたお日にちにお届けするよう、手配は取らせていただきますのでご安心ください。
※沖縄県、離島など一部の地域では、ご注文時に日時指定を入れていただいても、特殊な交通事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。また、時間指定に関しましても、一部の地域では配送事情により、時間指定ができない地域がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
※なお、ご注文の混雑状況や天候、交通事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

送料について

全国送料無料です。

お支払方法について

代金引換について

クレジットカードについて

JCB、VISA、MASTER、AMEX、Dinersがご利用可能です。
商品発送後に決済完了となります。

Amazon Payについて

Amazon.co.jpに会員登録された方のみご利用可能な決済方法となります。
Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカードを選択するだけでお買い物できます。
※本サービスは購入完了後に当店に会員登録する仕組みのため、初回購入時のポイントは付与されません。ご注文手続きの前に会員登録いただくと初回ポイントも付与されます。

楽天ペイについて

楽天ペイは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイをご利用いただきますと、普段ご利用いただいているクレジットカード情報を利用してスムーズに決済をすることができ、
また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンから、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。
なお、楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
※楽天ペイに関してご不明な点ございましたら、こちらのFAQをご参照ください。

PayPayについて

ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
※PayPayのアプリのインストールが必要になります。

d払いについて

お支払い額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。ドコモユーザー以外の方でもご利用いただけます。
※dアカウントの登録が必要となります

d払いをお選びいただきますと、dアカウントの認証から始まる決済画面に飛び、決済が完了いたしますとドコモの決済番号が表示されます。
その下に、【「次へ」を押して加盟店の画面へお進みください。】という表示がされますが、この「次へ」のボタンを押して、弊店の画面に遷移いただきませんとご注文が完了いたしません。
弊店の画面に【ご注文ありがとうございました。】という表示と注文番号が表示されますので、必ずご確認ください。もし、こちらが確認できなかった、注文確認メールが送られてきていない、マイページでも注文履歴が確認できない場合には、大変申し訳ございませんがご注文が完了していない可能性がございますので、弊店にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お支払方法の変更について

ご注文完了後はお支払いの変更は承っておりません。
変更を行う場合、ご注文のキャンセルをいたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカードの属性照会について

当店ではクレジットカードにてご注文をいただいた場合、クレジットカードの不正利用を未然に防止するために、決済代行会社SBペイメントサービス( https://www.sbpayment.jp/)を通して、ご利用のカード会社へ属性照会をさせて頂いております。

属性照会とは、ご注文者様の［お名前・ご住所・お電話番号］が決済会社にご登録されている情報と全て一致するかどうかの確認です。

現在、クレジットカードの第三者による不正利用が多発しており、カード会社からも注意喚起が行われており
決済システム会社より確認の指示がありましたご注文に関しては、属性照会を行わせていただきます。

なお、属性照会にはご注文頂いてから1～3営業日程お時間がかかります。
※お急ぎの場合はクレジットカード以外のお支払い方法のご利用をお願いいたします。

お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、不正利用の防止のため、ご容赦いただきますようお願いいたします。


【属性照会に関するお願い】
ご注文者様の情報とカード会社に登録されている情報が異なる場合、弊店からご連絡させていただく場合がございます。
また、属性照会の結果、属性不一致、属性確認不可と判断された場合は、クレジットカード決済をご利用いただけません。
該当のご注文をキャンセルさせていただき、メールにて他のお支払い方法への変更をご案内させていただきます。

なお、下記状況で不一致になる場合がございます。
クレジットカードをご利用の際は、最新の情報に変更されてからご利用いただきますようお願いいたします。

・転居、お引越しで住所変更届けをされていない
・ご結婚されて旧姓のまま
・携帯電話と自宅電話での相違
・会社名義のクレジットカード使用し、個人名で注文

返品・交換について

キャンセルについて

注文内容・配送先情報の入力に間違いがあった場合は、発送準備の状況を確認いたしますので、できるだけお早めにお問合せフォームよりご連絡ください。
ただし、「出荷完了メール」配信後にご連絡をいただいても対応できかねますので、ご注文の際には十分にご注意ください。
また、一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

クーリングオフについて

クーリングオフとは訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予めご了承ください。

はじめてご利用になる場合

はじめてご利用になる場合、会員登録後ショッピングをお楽しみ頂けます。
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録」を押していただくと、自動的に会員登録されます。
登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。
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会員登録内容を変更する場合

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、 「マイページ」にログインいただき、該当のアイコンから再設定をお願いいたします。
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ログインパスワードを忘れた場合

会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードの再設定をお願いいたします。

修理・お直しについて

お問い合わせフォームより修理内容をご相談ください。内容を確認させていただき、修理品をお送りいただいた上で、お見積り、修理期間などの詳細をご連絡させていただきます。

お問い合わせについて

ご質問ご不明な点は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、定休日のお問い合わせに関しましては、翌営業日より順次ご対応いたします。

弊社からのメールについて